Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Internet Explorer. 对 Internet Explorer 的支持已于 2022 年 6 月 15 日结束. 在某些版本的 Windows 10 上通过Microsoft Edge 更新,将永久停用 Internet Explorer 11。 如果访问的任何网站需要 Internet Explorer 11，则可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式重新加载它。 建议使用 Microsoft Edge 实现更快、更安全、更现代的 Web 浏览体验。 Microsoft Edge 入门. ActiveX 控件是允许网站提供视频和游戏等内容的小应用。

Outlook 网页版和 Outlook.com 支持的浏览器. 如果使用工作或学校帐户登录，请阅读 如何登录到 Outlook 网页版. 仍然需要帮助？ 获取 Outlook.com 帮助. Hotmail 现在是 Outlook.com。 了解如何登录以访问 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户。

Windows 11. 如果在为 Windows 11 设置本地帐户时添加了安全问题，则可以回答安全问题以重新登录。 输入错误密码后： 在登录屏幕上选择 “重置密码 ”链接。 如果改用 PIN，请参阅 PIN 登录问题 。 如果使用的是网络上的工作设备，则可能看不到重置密码或 PIN 的选项。 在此情况下，请与管理员联系。 注意: 如果在选择 “重置密码” 链接后未看到安全问题，请确保设备名称与本地用户帐户名称不同， (登录) 时看到的名称。 若要查看设备名称，请右键单击“ 开始 ”，选择“ 系统 ”，然后滚动到“设备规格”部分。 如果设备名称与帐户名称相同，则可以 创建新的管理员帐户 ，以管理员身份登录，然后重命名电脑（在查看设备名称时，也可对其进行重命名）。 回答安全问题。 输入新密码。

登录 Microsoft 帐户. 请务必在联系 aka.ms/contactxboxsupport 时登录到用于进行购买的帐户。 如果不知道 Microsoft 帐户电子邮件地址或密码，请访问： 查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 注意 如果你没有 Microsoft 帐户，则需要联系金融机构获得退款。 获取购买的标题和订单编号. 需要提供要退款的产品名称以及订单编号。 若要使此信息联机，请执行以下操作： 在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。

如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

数字许可证（在 Windows 11 版本中称为数字授权）是 Windows 11 的一种激活方法，该方法不需要输入产品密钥。 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 产品密钥将显示为：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 确定使用哪种激活方法后，请按照相应的使用 数字许可证激活 或使用 产品密钥激活 中的步骤操作。 我使用哪种 Windows 激活方法、数字许可证或产品密钥？ 购买 Windows 11 许可证. 使用数字许可证激活 Windows. 数字许可证与你的硬件关联，并且已链接到你的 Microsoft 帐户，因此无需在电脑上查找任何内容。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

Windows 10. 检查你的版本. DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。 在 DirectX 诊断工具 中，选择 “系统” 标签页，然后在 “系统信息” 下面检查 DirectX 版本号。 你首次使用 DirectX 诊断工具时，系统可能会询问你是否希望检查驱动程序有没有经过数字签名。 我们建议你选择 “是” 以帮助确保驱动程序已由验证过真实性的发布者签名。 更新 DirectX.

本页解答有关使用 Game Pass 订阅在电脑上玩 Ubisoft 游戏的常见问题解答。 若要玩这些游戏，你需要是 PC 版 Game Pass 或Game Pass Ultimate 订阅者。 常见问题解答. 全部折叠. Ubisoft 游戏在我的市场中是否可用？ Ubisoft 游戏在所有 PC 版 Game Pass 市场上都可用。 若要查看 Game Pass 市场列表，并检查 Game Pass 在你所在的区域中是否可用，请转到： Xbox 支持的国家/地区. 如何开始使用 PC 版 Game Pass 玩 Ubisoft 游戏？ 电脑 Game Pass 成员可以通过 Xbox 应用安装 PC 版 Game Pass 支持的任何 Ubisoft 游戏： Xbox 应用.

有关常见问题的解答（包括如何返回到受入侵的帐户并保护或关闭帐户），请参阅 什么是“最近活动”页？ 如果你担心有人可能有权访问你的帐户，我们强烈建议 你更改密码并更新安全设置 。 可以在 “安全设置”页上 执行此操作，其中还可以删除所有受信任的设备。 若要详细了解帐户管理和安全性，请参阅 安全基础知识 。 查看你的近期活动. 获取有关保护 Microsoft 帐户的更多帮助. 需要更多帮助吗？ 请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 订阅 RSS 源. 如果你收到有关异常活动的电子邮件，请查看你的 Microsoft 帐户的最近登录活动。